Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via vår webbutik. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor.

1. Företagsinformation

  • SIRET-nummer: 844 997 767 00018
  • Adress: 100 Chemin des Carpenedes, 06580 Pégomas, Frankrike
  • E-post: kontakt@webbbutik.com

2. Beställning

När du lägger en beställning i vår butik ingår du ett avtal om köp. Du får en orderbekräftelse via e-post efter genomförd beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri eller felaktig information.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i den valuta som visas i butiken.

  • Priserna inkluderar inte nödvändigtvis moms (VAT)
  • Eventuella importavgifter, tullar och moms kan tillkomma vid leverans och betalas av kunden

Vi accepterar betalningar via säkra betalningslösningar som erbjuds i kassan.

4. Leverans

Våra produkter skickas direkt från våra leverantörers lager utanför Europeiska unionen.

  • Leveranstiden är normalt mellan 7–20 arbetsdagar
  • Förseningar kan uppstå på grund av tullhantering eller externa faktorer

Vi ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll.

5. Importavgifter och tull

Eftersom varorna skickas från utanför EU:

  • Kan din beställning omfattas av moms, tull och andra avgifter
  • Dessa avgifter betalas av kunden
  • Vi har ingen kontroll över dessa kostnader

6. Ångerrätt (14 dagar)

I enlighet med EU Consumer Rights Directive har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Villkor:

  • Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning
  • Kunden står för returfrakten
  • Kontakta oss innan retur skickas

Undantag kan gälla för hygienprodukter eller specialbeställningar.

7. Returer och återbetalningar

När vi har mottagit och godkänt din retur:

  • Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet
  • Det kan ta upp till 14 dagar att behandla återbetalningen

Fraktkostnader återbetalas normalt inte.

8. Reklamationer

Om en produkt är defekt eller skadad vid leverans, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.

Du kan ha rätt att reklamera enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning inom EU.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för:

  • Indirekta skador eller förluster
  • Förseningar orsakade av tredje part (t.ex. transportörer eller tull)
  • Extra avgifter som uppstår vid import

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och General Data Protection Regulation (GDPR).

11. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av fransk lag. Eventuella tvister ska avgöras av behörig domstol i Frankrike.

12. Kontakt

För frågor om dessa köpvillkor, kontakta oss:

E-post: kontakt@webbbutik.com